換気扇や電気のスイッチにも触れず、窓を全開にし、空気を入れ替えてください。
その上で、すぐに当社（082-814-4411）までご連絡ください。
専門のスタッフがすぐに駆けつけます。
大変危険ですので安全確認ができるまで、ガスや火の使用は控えてください。

まずは他のガス機器も使えないかをご確認ください。
もしすべての機器でガスが出ない場合は、ガスメーターの安全装置（マイコンメーター）が作動している可能性があります。
メーターの表示を確認し、復帰操作を行ってください。
それでも復旧しない場合やガス臭い場合は、すぐに当社までご連絡ください。

給湯器がガスで動いている場合、ガスの供給停止や給湯器の故障が原因かもしれません。
まずは他のガス機器（コンロなど）が使えるかご確認ください。
ガスが使えない場合はメーターの安全装置の確認を、それでも解決しない場合は給湯器の不具合の可能性が高いです。

ガスの使用開始・停止のご連絡は、お早めに当社までご連絡ください。
使用開始の場合は立会いが必要になることがあります。
停止の際もガスメーターの閉栓や機器の取り外しが必要ですので、詳しい手順はスタッフが丁寧にご案内いたします。

クレジットカードの他、口座振替をご利用いただけます。
金融機関やお支払い方法によって変わりますがお手続きには1か月程度かかります。
※手続きが完了するまではお振り込みでのご対応をお願いする場合がございます。

当社にまで一度ご連絡ください。
必要書類をお渡ししますのでご記入後、ご返送ください。

ガス料金は使用量に関わらず毎月定額でかかる「基本料金」と、実際に使用したガスの量に応じて加算される「従量料金」で構成されております。
たとえガスを全く使用しなかった月でも、契約が継続している限りは基本料金が発生します。
長期間家を空けるなど使用しない期間が長くなる場合は、一時的な契約停止（休止）や解約の手続きをとることもできます。

都市ガスは主に天然ガスを原料としており、地中の配管を通じて供給されます。
一方、プロパンガス（LPガス）はボンベで供給され、都市ガスの供給エリア外の地域などで広く使用されています。どちらも安全ですが、機器の種類が異なるため、お引越しの際などにはガスの種類を必ずご確認ください。

一般的に、ガス機器（コンロ・給湯器など）は約10年が交換の目安とされています。
耐用年数を超えると修理や交換ができない設備機器もございます。
定期的な点検やメンテナンスを行うことで、安全に長くお使いいただくことができます。
異音や異臭、着火不良などがある場合は、早めにご相談ください。

ガスが残っている状態で捨てると爆発の恐れがあり大変危険です。
缶を振ってみてシャカシャカと音がすればガスは残っています。
ガスの抜き方は屋外の火の気がない風通しのいいところで、カセットガスのキャップを外し、先端部をコンクリートなどに押し付けることでガスが抜けていきます。
※缶に穴を空けてガスを抜くのは大変危険ですのでおやめください。

ガスの種類が違うと成分が異なるため、正常に燃焼しなかったり、ガス漏れや火災の原因になる恐れがあり大変危険ですので使用しないでください。
有償とはなりますが部品を交換することで使える機器もございますので一度ご相談ください。